Fraternité du Bon Larron / Questionnaire 2004
COMPTE RENDU DU DEPOUILLEMENT DU QUESTIONNAIRE ENVOYE EN JUILLET 2004.
Aufffargis fin octobre 2004
A/ ENVOI
Le 9 juillet 2004, avec le Bulletin de Liaison N°23, a été envoyé un questionnaire en 1400 exemplaires aux adhérents et sympathisants de la Fraternité.
A la date du 23 septembre 2004, 152 questionnaires avaient été retournés au Secrétariat, soit un taux de réponse de 10,86%.
Une nouvelle vague d'envoi a été effectuée le 6 octobre, en même temps que la convocation pour les Assemblées Générales Ordinaire et Extraordinaire du 19 novembre 2004, à ceux des adhérents qui n'avaient pas répondu au premier questionnaire envoyé. Après ce deuxième envoi, il était parvenu 201 réponses le 19 octobre, soit un taux de retour de 14,36%.
B / TRAITEMENT
Cette synthèse concerne les 201 réponses reçues au 19 octobre.
Les questionnaires retournés remplis au Secrétariat ont fait l'objet d'un traitement comportant :
• La saisie informatique d'un certain nombre d'informations : éléments d'identification, réponses aux questions fermées ;
• L'identification, dans la partie du questionnaire réservée aux questions ouvertes, des propositions, suggestions, appréciations, demandes, etc. semblant nécessiter suite à donner ou une réponse, immédiate ou différée après étude ;
• La transmission au responsable concerné des questionnaires appelant une suite pouvant être donnée immédiatement (telle que demande de correspondant, demande d'envoi de document, etc...) ;
• La rédaction et l'envoi de réponses pouvant être données immédiatement, sous forme d'accusé de réception des suggestions, propositions d'aide, appréciations, demandes, témoignages de soutien, etc… exprimés dans le questionnaire ;
• La rédaction, en cours, et l'envoi de réponses particulières.
L'ensemble des suggestions, remarques, demandes et propositions dont il a été accusé réception sera bien sûr examinée attentivement pour voir si et dans quelle mesure il sera possible d'en tenir compte ou d'y donner satisfaction dans le cadre, éventuellement enrichi ou aménagé, des missions et activités de la Fraternité. Les grandes lignes qui se dégagent de cet ensemble sont exposées ci-après.
C / RESULTATS
1° REPONSES AUX QUESTIONS FERMEES
• L'age moyen des personnes ayant rempli le questionnaire s'élève à 67 ans .
• A la question « Comment avez-vous connu notre association ? », les réponses ont été :
• Par le Père AUBRY : 57
• Par une paroisse : 4
• Par relation : 25
• Par un média : 33
• Par relation avec un membre de l'association : 34
• Par un autre moyen : 44
Deux questionnaires ne comportaient pas de réponse à cette question.
• A la question « Faites-vous partie d'autres associations ayant un lien avec les Objectifs du Bon Larron ? », les réponses ont été :
• OUI 40
• NON 160
Un questionnaire ne comportait pas de réponse à cette question.
• A la question sur l'activité dans l'association , les réponses ont été :
• Correspondant : 97
• Visiteur : 13
• Priant : 65
• Bénévole : 13
• Ami : 61
• Demandeur de correspondant ou visiteur : 22
• Demandeur de visite : 1
Cinq questionnaires ne comportaient pas de réponses exploitables ; et il était possible de donner plusieurs réponses à la question, de sorte que le total des réponses est supérieur à 201.
Sur 201 questionnaires, 60 répondants ont signalé posséder une compétence ou une expérience professionnelle ou associative ; 139 ne l'ont pas signalé. Deux questionnaires ne comportaient pas de réponse exploitable.
• A la question « Pouvez-vous nous aider ? », les réponses ont été :
• OUI : 37
• NON : 163
Un questionnaire ne comportait pas de réponse exploitable.
• A la question « Lisez-vous le Bulletin ? », les réponses ont été :
• OUI : 181
• NON : 19
Un questionnaire ne comportait pas de réponse exploitable.
• Les réponses à la question « Qu'en pensez-vous ? », ont dû être interprétées et réparties sur une échelle graduée de 1à 5 suivant le degré croissant de satisfaction ; ainsi ont été considérés comme :
• Très satisfaits : 104 répondants
• Satisfaits : 37 répondants
• Moyennement satisfaits : 9 répondants
• Pas satisfaits : 0 répondant
• Ne se prononçant pas : 51 répondants
Il est précisé que les questionnaires comportant une réponse négative à la question « Lisez-vous le Bulletin ? », ont été considérés comme comportant la réponse NSP à la question « Qu'en pensez-vous ? »
En page 3 du questionnaire, il était demandé aux visiteurs et aux correspondants de faire connaître leurs attentes ; quatre propositions étaient faites qu'il était demandé de cocher, plusieurs réponses étant possibles. Tous les questionnaires n'ont pas été servis à cette rubrique. Pour ceux qui l'ont été les résultats sont les suivants :
• Indication des noms et adresses des correspondants ou visiteurs proches géographiquement 20
• Echanges avec d'autres correspondants sous forme de réunions ou échanges de courrier 16
• Lettre destinée à l'ensemble des correspondants 34
• Formation à la correspondance ou à la visite 14
2° REPONSES DONNEES A LA PARTIE « COMMENTAIRES ET SUGGESTIONS » DU QUESTIONNAIRE (page 3)
Les réponses données sous cette rubrique, qui pouvaient tenir en quelques lignes ou remplir la page entière, n'ont pu évidemment faire l'objet d'un traitement statistique, chacune étant particulière, tant par le contenu (souvent très divers) que par le style.
Elles ont été lues attentivement, et cette lecture a révélé qu'elles contenaient :
• Des propositions d'aide, plus ou moins précises ;
• Des demandes ;
• L'expression d'un soutien ;
• Des informations ;
• Des suggestions pour l'action de l'association ;
• Des appréciations sur cette action ;
• Le signalement de certaines difficultés rencontrées par des membres de l'association ; l'expression de certaines attentes ;
• L'expression d'un soutien par la prière ;
Ces éléments étant parfois mêlés et difficiles à distinguer les uns des autres.
Il a été néanmoins possible de dégager quelques axes principaux autour desquels s'organisent les besoins, les préoccupations et les suggestions.
En ce qui concerne les membres de l'association eux-mêmes , les demandes et propositions s'organisent autour d'un besoin de contacts plus étroits et d'un besoin de formation :
• Demande de contact avec d'autres correspondants, avec d'autres visiteurs ou d'autres groupes de prière du même lieu de résidence ou autour de la même prison ;
• Suggestion de créer des groupes de prière par région ou auprès d'une prison ;
• Demande de réunions régionales ;
• Demande de formation en général, parfois précisée en demande de formation juridique sur les aides sociales à la réinsertion des détenus ;
• Demande de conseils téléphoniques.
En ce qui concerne l'action et les relations de l'association , les suggestions font ressortir le souci d'apporter une aide concrète aux détenus, le souhait d'amplifier certaines actions de l'association, et celui d'en élargir les contacts :
• Proposition d'apporter une aide concrète aux détenus en cours de détention (essentiellement financière) et à la sortie (aide financière et aussi administrative) ; à ce sujet la suggestion a été émise que l'aide pécuniaire qu'un correspondant pourrait vouloir apporter à un détenu passe par l'intermédiaire de l'association, comme un don fait à celle-ci et fiscalement déductible, et qu'elle soit acheminée par celle-ci vers le détenu ;
• Proposition d'apporter aussi un aide aux familles des détenus ;
• Proposition de continuer et d'étendre les témoignages dans les établissements d'enseignement ;
• Proposition d'instaurer si possible des liens avec les visiteurs d'autres associations ;
• Proposition d'établir des rapports entre les correspondants d'un détenu et son ou ses visiteurs ;
• Suggestion d'instaurer des relations avec les aumôniers de prison, par exemple en les invitant à des manifestations du Bon Larron ou à des activités ;
• Suggestion de rechercher des détenus en demande de correspondant par l'intermédiaire des détenus eux-mêmes et des aumôniers ;
• Suggestion d'élaborer un document de présentation du Bon Larron à l'intention des détenus ;
• Suggestion de faire plus de place aux détenus dans les manifestations du Bon Larron ;
• Enfin souci de réfléchir au moyen de mieux faire connaître le Bon Larron.
Bernard CHAUSSE
Pascal OBIN